Недавно почала працювати бортпровідницею і зрозуміла, що це зовсім не так просто, як здається. Постійні зміни графіка, незвичайні ситуації з пасажирами і безсонні ночі – все це впливає. Може, хтось підкаже, з чим найчастіше стикаються і як з цим боротися?
Мені здається, що головна проблема – це нестабільний графік. Постійні зміни сну дуже виснажують.
@Ірина, так, і я з цим борюся, намагаюся дотримуватися режиму і правильно харчуватися, щоб не виснажуватися.
Мене вражає, що багато пасажирів поводяться не дуже ввічливо. Як ви з цим боретеся?
@Марина, просто залишаюся професійною і намагаюся не реагувати емоційно. Це допомагає зберегти спокій.
Чи є у вас поради, що робити, якщо пасажир поводиться дуже агресивно і не слухає? Це дуже страшно.
Я працюю вже 3 роки, найважче – це підтримувати спокій пасажирів у стресових ситуаціях.
@Оля, погоджуюсь, це дуже важливо. А як ти справляєшся з конфліктами на борту? Мені іноді важко залишатися нейтральним.